Política de Privacidade

Última atualização: 21 de setembro de 2026

A Zeles Tecnologia ("Zeles", "nós") respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais tratamos quando você visita zelestecnologia.com ou entra em contato conosco, para quê, com que base legal e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Quem é o controlador

Zeles Tecnologia, com sede em Lins, São Paulo. Contato do encarregado pelo tratamento de dados: contato@zelestecnologia.com.

2. Quais dados tratamos

• Ao navegar no site: não utilizamos cookies, ferramentas de analytics nem recursos de terceiros. Fontes, imagens e scripts são servidos pelos nossos próprios servidores. Como em qualquer servidor web, o endereço IP e o navegador de quem acessa ficam registrados em logs técnicos de acesso, usados apenas para segurança e diagnóstico.
• Ao entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail: seu nome, número de telefone ou e-mail, o conteúdo da mensagem e, quando informados, o nome da empresa e a descrição da sua operação.
• Ao contratar nossos serviços: os dados necessários à proposta, ao contrato e à prestação do serviço, descritos no próprio contrato.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e realizar a avaliação inicial da sua operação.
• Elaborar e enviar propostas comerciais.
• Prestar os serviços contratados e manter o relacionamento durante a parceria.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

Tratamos os dados com fundamento em: execução de procedimentos preliminares e de contrato (art. 7º, V); legítimo interesse para responder a contatos comerciais iniciados por você (art. 7º, IX); e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II). Não realizamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre você a partir desses dados.

5. Com quem compartilhamos

• Meta Platforms (WhatsApp): quando o contato ocorre por WhatsApp, a mensagem transita pela infraestrutura da Meta, sujeita aos termos e à política de privacidade do WhatsApp.
• Provedores de hospedagem: nossos sistemas rodam em servidores localizados em São Paulo, Brasil, administrados pela Zeles.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato comercial são mantidos pelo prazo necessário à resposta e à eventual negociação, e eliminados após 12 meses sem interação, salvo obrigação legal. Dados de clientes são mantidos pelo prazo do contrato e pelos prazos legais aplicáveis após seu término.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação de consentimento, quando aplicável. Para exercer esses direitos, escreva para contato@zelestecnologia.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: acesso restrito por chave, criptografia em trânsito, backups diários e monitoramento contínuo da infraestrutura.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.